价廉物美力拼霸市 连锁超市进驻住宅区
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价廉物美力拼霸市 连锁超市进驻住宅区

连锁零售便利店或超市进驻花园住宅区,以尽善尽美与价廉物美的概念吸引消费者,力拼市内崛起的大型购物中心。

近年来芙蓉不断有霸级市场抢占市场,而于近期新张启业的有Palm Mall,其他则有芙蓉新城的永旺及Mydin、奥克兰的特易购及Rapid、绿峰岭的永旺和宜康省、新那旺巨人霸级市场及KipMart霸级市场,以及龙城的特易购。

如今霸级市场可谓充斥了芙蓉各个主要地区,尤其是人口密集的地区,市内的连锁超级市场因而转战花园住宅区,靠舒适整洁环境及价廉物美的概念,吸引顾客,进而与这些霸级市场抗衡。

采用公市加超市概念

市内走连锁路线的市场,就有家家购物中心及近期新崛起的Speed Mart99新型连锁零售便利店。尽管面对霸级市场的威胁,但连锁超市业者却以不同的生意手法及概念留住顾客。

虽然面对霸级市场压力,不少超市依然生意炽热,这主要因为超市纷纷进驻花园住宅区,并采用“小型公市加超级市场”的概念,为当地市民提供一站式的购物便利,居民无需到公市,也能在花园住宅区内购买到蔬果肉类及日常用品,非常方便。

现在人口密集及崭新的花园住宅区皆可看到超市的踪影,不少连锁超市也正如火如荼的兴建装修,抢攻市场,企图分一杯羹。

传统杂货店挣扎求存

在连锁零售便利店或市场及霸级市场的强大冲击下,芙市的传统杂货店早已挥别生意炽热的全盛时代,渐渐陷入冷淡状况,仅靠熟客维持生意,挣扎求存。

无论如何,政府也推出种种有利于传统杂货商的转型计划,包括一马商店等,让传统杂货店以全新的面貌继续求存。

一站式购物极方便———家家购物中心董事主席●余维喜

起初,我是在马六甲经营迷你市场,但随着时代的转变,为迎合消费者的需求,以便提供比公市舒适整洁的环境,让市民愉快的购物,因此成立了家家购物中心。

家家购物中心的对象是花园住宅区的家庭消费者,我们以“小型公市加超级市场”的概念为住宅区居民提供购物便利,例如增设蔬果、海鲜部门、婴儿用品部门等;售卖的货物皆以一般家庭所需的物品为主。

我们的超市虽小,但五脏俱全,是一站式的消费处,至少有4至5万种物品供消费选择,而且停车方便。其实生意各有各做,现代人几乎都贪方便,也讲究价廉物美,只要我们做到尽善尽美,价格合理,一定能赢得口碑。

家家购物中心走连锁路线,我们主要在郊区及市区边缘的花园住宅区开设,方便民众购物,让他们省下外出购物的时间,近年来我们也把连锁市场扩展至马六甲。

每月办促销活动

至今我们在州内已开设10家分行,因为兴建工程拖延及住用证尚未批,所以位于邓普勒路及晏斗的第11及12家新分行无法如期开张,希望这两家新分行能够尽快建竣和取得住用证,投入运作。

每个月初或月杪,我们都会推出优惠活动,也会在公共假期举行特别促销活动,并会分发宣传单公告花园住宅区的住户,吸引顾客到来。

我们希望每年能开设一至两家分行,因此无时无刻在寻觅适当新地点,惟芙市已出现饱和现象;不管怎样我们还是不断展开市场调查,从而进驻人口密集的花园住宅区,为当地市民带来购物的便利。

如今我们唯一面对的就是员工短缺问题,如果能够聘请到足够的员工就更完美了。

送货上门留住顾客

在霸级市场及连锁便利店抢占市场后,传统杂货店遭受打击,生意明显变差。我们原本已逐渐适应市内不断林立的霸级市场,如今又加上连锁便利店的涌现,传统杂货店生意变得非常难做。

对传统杂货店而言,目前的门市生意额是少之又少,大部门市民都会选择到舒适及停车方便的霸级市场购物,我们主要靠熟客来维持生意,只要采购量多的餐馆或熟食档,我们甚至会提供送货服务及允许他们拖账一个月,以留住顾客。

这也是传统杂货店提供熟客的便利,他们甚至无需上门,只要拨电话前来说明欲采购的货物即可,我们随后就会把货品载送上门。

一马商店反应欠佳

尽管遭受重重打击,但传统杂货店也不至于会濒临淘汰,因还有很多业者的杂货店是自己的,无需缴付租金,所以依然会继续经营,面临淘汰的反倒是一些后继无人的传统杂货店业者。

虽然政府也在数年前推出一马商店计划,但反应不踊跃,在森美兰杂货商公会只有3名会员响应,也就是在波德申、瓜拉庇劳爪西及弄边三个地方设有一马商店。

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